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近千户居民多年来饱受断水之苦,水一停就是好几天。这次停水从4月24日开始,直到29日上午还没供水。不仅如此,每次交的水费都要比水表上显示的多十几元甚至上百元。昨日,杏花岭区晋安西街社区多位居民致电本报反映此事。
【居民投诉】
“停水好几天了,吃饭都成问题!”昨日,晋安西街社区居民王女士告诉记者,24日上午她正洗衣服,突然发现水管不出水了,出门一问邻居才知道是停水。“这一停就是好几天,做饭、洗衣服干什么不得用水?太不方便了。”一提起停水的事,王女士很苦恼。“不光是停水的问题,而且水费收取也不合理,我们交的水费总比水表显示的多,有时候一个月要多交100元呢!”居民孙先生说,家里的水表显示一个月用了3吨水,但收水费时却要多收5吨水的钱。问原因,工作人员说自来水管道年久失修,造成漏水,多收的水费是每户平摊的,如果不交就停水。“现在很多人宁愿买别的地方的水,也不用自家水管里的水。”另一位居民说。
【现场调查】
昨日中午,记者走进晋安西街社区几户居民家了解情况。在居民张先生家看到,不到7平方米的厨房,竟然摆了十几个盛满水的盆和桶。“这是平时有水时接的,就怕停水耽误事。”张大爷说,家里就他和老伴两人,每月差不多只用两吨水,可收水费的每次都要多收几十元。另一位居民陈先生说,他习惯每天在家洗澡,可这个习惯硬是被频繁的停水改掉了。
晋安西街的一位社区干部说,社区近千户居民住的都是十几年前的平房,自来水管道年久失修,破损跑冒滴现象十分严重。社区曾多次向自来水公司反映过,得到的答复是:公司查看的总表与居民的分表读数差距悬殊太大。目前太原市居民生活水价为2元/吨,算下来,这里居民的水价竟达到11元/吨,有些居民每月要交240元—300元的水费。“水费本应每月交一次,但居民因嫌水费太多拖着不交,自来水公司收不齐水费,停水就成了他们的‘杀手锏’。而且随着自来水管道漏水现象越来越严重,最近几年几乎每年都要停三四次水,停水时间也越来越长。”社区工作人员说。
【结果反馈】
针对这种状况,社区召集居民代表并邀请太原市自来水公司相关人员,召开了临时解决吃水问题的协商会。原来这次停水是因为从今年1月—3月居民欠交水费一万余元。自来水公司同意居民先交部分水费后供水。截至记者发稿,居民已交回水费七千多元,自来水公司也开始正常供水。
对于管道老化、居民多交水费问题,自来水公司表示,公司可以负责改造更换自来水管道,实施一户一表入户供水,但所需费用要居民自己承担。经测算,每户居民要承担2000元的费用。 |