根据市政风行风评议工作领导组办公室年度工作总体安排，在局党组的高度重视下，在市评议办和太原电视台等媒体的大力支持下，经过严密组织，8月30日，房地产管理局政风行风听证对话会在房地大厦12楼会议室成功举行。

     这次直接的、面对面与服务对象的对话，旨在加强沟通、解答热点问题，征求广大群众意见和建议，促进我局政风行风建设；同时也借助这一平台，进行广泛宣传、进而更好地提高服务、树立政府为民新形象。

     参加我局听证对话会的服务对象，来自房地产开发企业、物业管理公司、银行、部队代表等社会各界共计60多人。对话会贴近实际、贴近生活，句句关系民生，事事为了民生。服务对象代表发言踊跃，所提问题既能体现个性、同时又不乏代表性。近两个小时提问，共提出了18个群众关心的热点问题。这些问题涉及产权登记、交易、住房制度改革、房屋销售、物业管理、房屋管理等，相关业务部门负责人、包括局领导对此进行了耐心细致的解答。整个会议组织严密，会场热情洋溢，达到了预期效果。

     三名政风行风义务监督员应邀对整个听证对话会进行了全程监督。省九届人大代表、原杏花岭区人大常委张爱萍同志作为我局新聘请的监督员，主动谈了自己的感受。她说，过去我以为房地局就是个补补修修，通过今天的听证会，我才知道你们原来还有这么多的职能，棚户区改造、经济适用房建设、廉租房建设、住房制度改革等，这些职能我都没听说过，有的是你们新增加的职能。象产权办证、交易、物业、房管、拆迁等，都是你们的工作。工作量如此大，说明我们的任务很艰巨。但是，我来过大楼几次，从工作秩序上看、从服务态度上看都很不错，工作人员热情周到，工作环境优美、工作秩序有条不紊。显示了我们的管理到位，也表明我们的作风是过得硬的。今天的会议是公开的，把大家的职能公开谈，本身就是接受社会检验的表现。

     局政风行风评议工作领导组组长、局党组书记、局长张双娥同志向与会同志进行了表态发言。她说，近年来，从中央到地方各级政府，对城市居民住房问题非常关心，这是民生问题。政风行风建设，始终是各级党委和政府高度关注、广大群众比较关心的问题。多年来，我局一直重视党风廉政建设、政风行风建设和思想作风建设。在全市优化发展环境工作开展之前，我局前瞻性地开展了“假如我是产权办证人”的换位思考活动，改变了以往“门难进、脸难看、事难办”的现象；为了扭转办证时间长、办证慢、办证繁琐等局面，2002年，我们又创造性地开通了“服务办证直通车”，五年来，直通车先后96次深入厂矿、机关、学校、部队和社区，收到了良好的社会效益；为了保证买卖双方的利益，2006年，我们又在全国率先实行了“二手房交易资金托管”业务，这一活动，切实维护了老百姓的切身利益、规避了交易风险。受到了交易双方的普遍欢迎。

     除此之外，近年来，我局先后开展了保持共产党员先进性教育、思想作风纪律整顿、行政效能建设、万人评议、贯彻落实“868制度”等一系列活动。我们不断改进作风、改善服务，健全制度，转变职能，促进了依法行政。不断拓展与人民群众的联系渠道，不仅从领导做起，而且把服务网络延伸到基层，采取与开发商结对子等措施，解决了大量事关人民群众切身利益的拆迁安置、物业管理、公房维修等问题。我局作为拆迁主管部门，从2002开始，每年的第一个局务会就是有关困难户的回迁安置工作会，5年来，共解决了7000余户逾期安置问题，为和谐社会的创建做出了实实在在的努力。

     针对因为沟通少、宣传不到位，老百姓对办不下来房产证存在误解一事，在业务处长答复的基础上，张双娥局长又作了耐心解释：房屋权属登记，是极其严肃的事情，有着严格的法律条款做依据，同时有着必不可少要的要件作前提。哪怕有一件手续不具备或不完善，这个证就不能办，如果强行办理，就属违规甚至是违法，这叫乱作为。当事人双方的利益就不能得到确切的保障。这种情况下，我们坚持原则，我们就有“不作为”的嫌疑。[Page]

     张局长同时指出，通过这次政风行风听证对话会，广泛听取了大家的意见和建议，拉进了相互之间的距离，增加了彼此的相互沟通理解，消除信息不对等造成的误解，最终达成谅解。我在此明确表示，对会上提到的意见和建议，比如房屋维修资金的使用手续不好办理等问题，我们一定要认真研究，争取早日拿出切实可行的办法。以后我们还要多组织这样的活动，以便和大家建立深厚友谊，希望大家帮助我们宣传，以后还可以随时给我们提出各种意见和建议。

     尽管通过努力，在政风行风建设等方面取得了一些成效，但是离省委、省政府的“作风建设年、狠抓落实年”以及市委、市政府的“环境创新攻坚年”的总体要求，还有一定差距，离群众的期望，还有不小的距离。我们会不断努力，再上新的台阶！

     局政风行风评议领导组副组长、局党组成员、副局长贺冠明同志主持了听证对话会。

     太原日报社、太原电台、电视台记者都对会议进行了采访报道。

     应邀参加会议的市纪委纠风室副主任陈晋同志，就我局的听证会总结了两个“想不到”：一是房地局领导如此重视想不到，除了一名副局长外出参加会议以外，其他党组全部成员都参加了这个会；二是规模如此大，组织如此成功，收到了很好的效果。